Rujukan Laman

Bagaimana dc10 Melindungi Data Anda

Di dc10, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data DisulitkanHak Akses PenuhTiada Penjualan DataStoran SelamatHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

dc10 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda — termasuk rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses akaun dan mengesahkan identiti anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Maklumat penggunaan seperti halaman yang anda lawati dan masa

1
sesi juga direkodkan untuk menambah baik pengalaman anda. Kami tidak berkongsi data ini dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua pemprosesan data dijalankan di wilayah yang disokong sahaja, mengikut garis panduan perlindungan data yang terpakai di Malaysia. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan hak anda di bawah dasar ini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan berkaitan data atau permintaan penghapusan akaun anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan bertindak balas dalam dua hari bekerja untuk memastikan isu anda diselesaikan dengan teliti.

Live Chat Sembang terus dengan ejen sokongan dc10 melalui live chat yang tersedia setiap hari. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang data atau tetapan privasi akaun anda.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi di bahagian tetapan. Cara mudah untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda secara langsung.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara dc10 Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Setiap lapisan pengendalian data di dc10 direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan terkawal sepenuhnya oleh anda. Berikut adalah enam amalan utama yang kami laksanakan untuk mempertahankan privasi anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan yang anda hantar melalui dc10 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa dalam transit.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan menambah baik pengalaman layaran. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki yang tidak perlu melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun dc10 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan akses luar biasa akan dicegah secara automatik dan anda akan dimaklumkan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan oleh undang-undang. Apabila akaun ditutup, data akan dihapuskan mengikut jadual pemadaman yang ditetapkan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak melihat, membetulkan atau meminta pemadaman data anda. Sebarang permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Tiada Perkongsian Tanpa Kebenaran

dc10 tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.

Jawapan Kepada Soalan Anda Tentang Dasar Privasi

Kami faham anda mungkin ada soalan tentang cara data anda diurus di dc10. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai privasi dan perlindungan maklumat peribadi.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data penggunaan seperti halaman yang dilawati. Ini digunakan hanya untuk mengendalikan akaun anda dengan betul.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal teknikal yang membantu kami menjalankan platform, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi di bahagian tetapan, atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan boleh dibuat melalui borang dalam akaun atau e-mel. Pemadaman akan dijalankan mengikut obligasi undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Selepas akaun ditutup, data anda akan disimpan hanya selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, semua rekod yang boleh dikenal pasti akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki pilihan untuk tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk menambah baik platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Hubungi pasukan privasi dc10 melalui live chat atau e-mel privasi kami. Semua aduan akan diakui dalam satu hari bekerja dan diselesaikan dalam tempoh empat belas hari, bergantung kepada kerumitan isu yang dikemukakan.

Bagaimana dc10 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Cara dc10 Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Penyulitan Data

Kawalan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Tiada Perkongsian Tanpa Kebenaran

Jawapan Kepada Soalan Anda Tentang Dasar Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang dc10 kumpulkan?

02 Adakah dc10 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta dc10 memadam data saya?

05 Berapa lama dc10 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh dc10 dan bolehkah saya mengawalnya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya mempunyai aduan tentang privasi?

Halaman Berkaitan